パンチの効いたコーヒー。からの。片づけ話

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《明日は　道新文化センター　キッチンのお片づけ講座》
　　　
１０時～１１時３０分　駅前支社にて。　
お申込み　直前でも　承りますよー♪







こんにちは

旭川在住　　「キッチンのお片づけならお任せください♪」　
　整理収納アドバイザー ＆　キッチン収納アドバイザー　 の　亜弥　です　



先日　考えさせられる話がありました。


あるお店に　コーヒー豆を買いに行って
「Ａの豆と、Ｂの豆の味で　大きく違うところはどこですか？」
とスタッフの方に　伺ったら・・・


「Ａのほうが　パンチの効いた味がします」


と、言われました。



　(￣。￣ﾉ)




「え。パンチの効いた味って　どんなんだろう？」

「コーヒーの味を表現するのには　一般的な表現なの？」

「じゃ、パンチ効いてないほうって・・・？」



などなど、いろいろ思いを巡らせてしまいました。

その後にも　いろいろ説明してくださったんだけど、
ほとんど　頭に入らなくて、選べなくなって
買うのをやめて　その場を立ち去ってきました。



今考えると、
「おねぃさんのその表現の方が　よっぽどパンチが聞いてるんじゃない？」
と、思ってしまいます(笑)



で、何が言いたいかと　言いますと。





例えば、お片づけ作業に伺って

「どんな暮らしがしたいですか？」とお聞きして、

「パンチの効いた暮らしがしたいです」って言われたら　

なんて答えようか？ と、思ったんです。





いやいや。笑い事じゃなくってね (笑)





例えば、自分が予想もつかない答えが返ってきた時にも
冷静に　お客様の思っていることを　
ひと言も漏らさず　聴きとって。
どんな思いが込められているのか？
何を　表現したいのか？
そのコトバの裏には（表かもしれないケド）
どんなストーリーがあるのか。。。。



ちゃんと聴き取れる　アドバイザーに

ならきゃ　ダメなんだ。


って、思いました。




この表現が　正しいのか　わかりませんが、
お客様の想いを　しっかりと
形にして、表現していくコト。
なぜ、この片づけ方法がいいのか。
理解してもらえるように　お伝えするコト。


そういうコトが　必要なんだと思います。


先週の　札幌での整理収納アドバイザーフォーラムでは
現場にこだわり、２０００軒以上もお片づけ作業に
伺っている　大先輩の　古堅純子さん　に会って
お話をお聴きすることができました。

札幌から帰ってきてから、
古堅さんの著書の　隅から隅まで
「どんな思いが　込められているのか？」など
穴が開くほど　読みあさっております(笑)









今まで６年間　片づけのお仕事をしておりますが、
ここにきて　改めて　深く考える　
とても良い　出逢い・機会になりました。





そして「パンチの効いたコーヒー」を教えてくれた
お店のスタッフのおねぃさんにも
ある意味、感謝ですね(笑)




これからも　お片づけのお仕事、
いっぱい頑張って　
いっぱい楽しみたいと思います♪


　(*¯︶¯*)




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